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穆格售后服務質(zhì)優(yōu)，寶鋼特贈錦旗感謝
2012年5月12日, 寶鋼工程機械制造部副總朱仁軍，寶鋼工程技術(shù)服務有限公司采購部長馬文濤蒞臨穆格上海公司。此次拜訪他們特地帶來一面錦旗及感謝信，以表達對穆格上海公司的感謝。今年4月中旬，在寶鋼新建的冷軋生產(chǎn)線開機調(diào)試中，由于用戶系統(tǒng)油液原因，導致穆格伺服閥故障無法按時生產(chǎn)，穆格上海收到寶鋼維修請求后，立即啟動緊急維修流程，加班加點搶修并且派技術(shù)人員現(xiàn)場指導服務，確保生產(chǎn)線調(diào)試成功，按時投產(chǎn)。為此，寶鋼特地借此次拜訪機會表達對穆格公司的全力服務和支持致以誠摯的感謝。馬文濤稱贊道：“這條新的生產(chǎn)線很重要，上海市市長*將親自參觀并負責開機剪彩。穆格在關(guān)鍵時刻提供緊急維修、故障分析以及現(xiàn)場技術(shù)指導，極大地降低了我們的成本及損失。穆格產(chǎn)品、出色服務、專業(yè)工程技術(shù)人員以及*管理經(jīng)驗讓我們用戶感到放心和信賴，并為我們企業(yè)間接創(chuàng)造了效益。穆格與寶鋼合作已久，我們將繼續(xù)加深合作，讓未來雙方的業(yè)務更深遠、更緊密。”穆格中國區(qū)總Jagjit Singh接待寶鋼來訪，在與寶鋼的朱總及馬部長會晤時說：“寶鋼是穆格一個重要的鋼鐵行業(yè)客戶，我們將繼續(xù)為寶鋼提供高質(zhì)量的產(chǎn)品及服務。非常感謝寶鋼的拜訪及感謝，它將激勵和要求我們將來要提供更好的產(chǎn)品和服務。”2012年，穆格上海售后團隊為滿足客戶的要求，與維修部門合作，優(yōu)化維修流程，縮短維修周期，并從用戶的需求出發(fā)提供的增值服務，提高用戶的滿意度。